बेंटली नेवादा लाइफसाइकिल सपोर्ट के साथ उपकरण विश्वसनीयता बढ़ाता है

जब महत्वपूर्ण उपकरण अप्रत्याशित समस्याओं का सामना करते हैं, तो परिचालन निरंतरता बनाए रखने के लिए पेशेवर सहायता तक पहुंच आवश्यक हो जाती है।बेकर नेवादा ने एक एकीकृत ग्राहक सहायता प्रणाली विकसित की है जिसे उपकरण के पूरे जीवन चक्र के दौरान संगत करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, बिक्री पूर्व परामर्श से लेकर बिक्री के बाद तकनीकी सहायता तक व्यापक सहायता प्रदान करता है।

बेकर नेवादा की ग्राहक सेवा टीम सभी वाणिज्यिक चरणों में निरंतर सहायता प्रदान करती है, उद्धरण से ऑर्डर पूर्ति तक निर्बाध अनुभव सुनिश्चित करती है।

• ग्राहक डेटा प्रबंधन:ग्राहक की सटीक जानकारी बनाए रखने से व्यक्तिगत सेवा वितरण और सटीक उद्धरण संभव होते हैं।
• उद्धरण सृजन:विस्तृत मूल्य निर्धारण प्रस्तावों को स्पष्ट विनिर्देशों के साथ शीघ्र तैयार किया जाता है।
• उत्पाद चयन के लिए मार्गदर्शनःविशेषज्ञ परिचालन आवश्यकताओं के अनुरूप उपकरणों की प्रारंभिक स्क्रीनिंग में सहायता करते हैं।

• आदेश सत्यापनःदस्तावेज की त्रुटियों के कारण प्रसंस्करण में देरी से बचने के लिए खरीद आदेशों की गहन समीक्षा की जाती है।
• प्रणाली एकीकरण:सत्यापित आदेश तुरंत प्रसंस्करण प्रणालियों में दर्ज किए जाते हैं।

• स्थिति का पता लगाना:उत्पादन की प्रगति और शिपिंग की स्थिति के बारे में वास्तविक समय में अपडेट उपलब्ध हैं।
• परिवर्तन से निपटना:मात्रा समायोजन और विनिर्देश अद्यतन सहित आदेश परिवर्तनों का लचीला समायोजन।
• रसद निगरानी:अनुमानित वितरण समय के साथ विस्तृत शिपमेंट ट्रैकिंग।

बेकर नेवादा के इंजीनियरिंग विशेषज्ञ विभिन्न परिचालन आवश्यकताओं को संबोधित करते हुए स्तरित सेवा समझौतों के माध्यम से अनुकूलित तकनीकी सहायता प्रदान करते हैं।

• तकनीकी दस्तावेज:व्यापक उत्पाद विनिर्देशों, स्थापना पुस्तिकाओं, और संचालन गाइड।
• ज्ञान संसाधन:तकनीकी संदर्भों और समस्या निवारण के समाधानों का संकलित डेटाबेस।
• प्रशिक्षण कार्यक्रम:उपकरण की स्थापना, रखरखाव और निदान के लिए कौशल विकास।

• मूलभूत:टेलीफोन परामर्श और ईमेल सहायता सहित मानक सहायता।
• आवश्यकःत्वरित प्रतिक्रिया समय और दूरस्थ निदान के साथ उन्नत सेवाएं।
• प्रधानमंत्री:अनुकूलित प्रशिक्षण और निवारक रखरखाव सहित व्यापक सहायता।

विशेष सहायता पूर्वानुमान रखरखाव और विफलता की रोकथाम के लिए स्थिति निगरानी प्रणालियों का इष्टतम उपयोग करने में सक्षम बनाती है।

बेकर नेवादा प्रमुख बाजारों में स्थानीय सेवा टीमों के साथ दुनिया भर में बिक्री संचालन को बनाए रखता हैः

• ब्राजील
• कनाडा
• मेक्सिको
• संयुक्त राज्य

• बेल्जियम
• फ्रांस
• जर्मनी
• नीदरलैंड्स
• संयुक्त राज्य

सहायता सेवाओं के साथ प्रभावी जुड़ाव के लिए निम्नलिखित की आवश्यकता होती हैः

• तकनीकी आवश्यकताओं और परिचालन संदर्भों की स्पष्ट व्याख्या
• सहायता का अनुरोध करते समय विस्तृत उपकरण विनिर्देश प्रदान करना
• तकनीकी दक्षताओं को बढ़ाने के लिए प्रासंगिक प्रशिक्षण कार्यक्रमों में भाग लेना
• सेवा वितरण में निरंतर सुधार के लिए रचनात्मक प्रतिक्रिया

इन सहायता संरचनाओं के रणनीतिक उपयोग के माध्यम से, संगठन उपकरण विश्वसनीयता को अधिकतम कर सकते हैं, परिचालन व्यवधानों को कम कर सकते हैं, और प्रतिस्पर्धी प्रदर्शन बनाए रख सकते हैं।